Roma, được đặt theo tên khu phố ở Mexico City, nơi nhà biên kịch, đạo diễn, chuyên gia điện ảnh Cuaron lớn lên, là bộ phim mà các nhà phê bình gần như nhất trí hoàn toàn khi miêu tả nó “lung linh mờ ảo” do chất phim đen trắng khêu gợi. Thậm chí, nó đã đạt tới mức “ảo cảnh”. Mà ảo cảnh, cũng như giấc mơ, luôn biến cả những thứ khi tỉnh tầm thường trở nên ma mị, huyễn hoặc, đánh động từng ngóc ngách của cảm xúc. Tất cả mọi hình ảnh, mọi cảm xúc đều được đặt đúng chỗ. Là phim đen trắng, Roma không những không mất đi tính sắc nét mà ngược lại, làm ký ức thêm sống động. Lấy bối cảnh Mexico City vào đầu những năm 70, 

Roma kể câu chuyện về một người phụ nữ trẻ người bản địa tên Cleo (Yalitza Aparicio). Cô làm giúp việc trong một gia đình da trắng trung lưu gồm vợ chồng bác sĩ Antonio (Fernando Grediaga) và Sofia (Marina de Tavira) cùng bốn đứa con nhỏ. Hàng ngày Cleo lo hầu hết mọi việc trong nhà, từ quét dọn, nấu ăn đến việc đưa đón bọn trẻ đi học. Một ngày nọ, Cleo báo với người bạn trai Fermín (Jorge Antonio Guerrero) mình đã có thai. Gã xin phép ra ngoài trong chốc lát nhưng mãi mãi chẳng bao giờ quay trở về nữa. Người phụ nữ thứ 2 là bà chủ Sofia. Người chồng, bác sĩ Antonio cũng một ngày bước đi không quay lại. Cuộc đời nhỏ bé của 2 người phụ nữ cứ thế tiếp diễn nếu như trận động đất và cuộc bạo loạn của sinh viên không xảy ra…